Hvad skal man teste?
Det korte svar: Alt skal testes!
Det er de ting man vil have til at være af høj kvalitet, der skal testes mest og bedst. Der er en klar sammenhæng mellem kvalitet og test af produktet. Hvis man vil sikre sig at et produkt er af god kvalitet så skal det testes grundigt og fundne fejl skal rettes. Det gælder for alle ting, både software og hardware. I forhold til software udvikling er det ofte de ting som sælger og giver førstehåndsindrtryk der er vigtigst. For et firma er det normalt meget vigtigt at hjemmesiden er af høj kvalitet da kunder let kan skræmmes væk.
En webshop der ikke er brugervenlig nok eller indeholder fejl vil tabe kunder på det. Der skal kun et klik til at forlade en side, men mange til at købe noget på den.
En hjemmeside der præsenterer en håndværker vil også kunne skræmme kunderne væk. Hvis hjemmesiden er noget klamp så trækkes der let en paralel til kvaliteten af håndværkerens arbejde.